Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Tilfluktsrom AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom denne nettsiden.

• Tilfluktsrom AS, org.nr: 937327706
• E-post: post@tilfluktsromsportalen.no

Hvilke personopplysninger vi behandler

Kontaktskjemaet på nettsiden sender ingen data til oss automatisk. Når du fyller det ut, åpnes en ferdig utfylt e-post i ditt eget e-postprogram, og du velger selv om du sender den. Vi mottar da de opplysningene du har skrevet inn.

• Navn
• Eventuelt firma eller organisasjon
• E-postadresse
• Hva henvendelsen gjelder og innholdet i meldingen
• Valgene dine for informasjonskapsler, som lagres lokalt i din egen nettleser og ikke sendes til oss

Formål og behandlingsgrunnlag

• Besvare og følge opp henvendelser: behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse i å svare den som kontakter oss, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f, eventuelt tiltak før inngåelse av avtale etter bokstav b.
• Nødvendig lagring av dine cookievalg: behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse i å drifte nettsiden og å respektere valget ditt.
• Valgfrie informasjonskapsler (analyse, markedsføring, funksjonelle): behandles kun på grunnlag av ditt samtykke, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Per i dag er ingen slike tjenester aktivert på nettsiden.

Hvor opplysningene kommer fra

Alle opplysninger kommer fra deg selv, gjennom e-posten du sender oss eller gjennom valgene du gjør i nettleseren. Vi henter ikke inn personopplysninger om deg fra andre kilder via nettsiden.

Lagringstid

• E-posthenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken, og slettes senest 24 måneder etter at saken er avsluttet.
• Cookievalget ditt lagres i inntil 12 måneder i din egen nettleser, og kan slettes av deg når som helst.

Databehandlere og tredjeparter

Nettsiden bruker ingen analyse-, annonse- eller sporingstjenester. Vi deler ikke opplysningene dine med tredjeparter for markedsføringsformål, og vi selger ikke personopplysninger.

Nettsiden driftes hos en leverandør av nettsidedrift, og e-post behandles hos vår e-postleverandør. Disse er databehandlere for oss og behandler opplysninger etter databehandleravtale.

• Lovable (lovable.dev) – leverandør av nettsidedrift og hosting. Innholdet på nettsiden lagres på Lovable sin infrastruktur i Europa (EU/EØS).
• Resend (resend.com) – e-postleverandør. Når du sender oss en henvendelse via kontaktskjemaet, behandles navn, kontaktinformasjon og meldingen din hos Resend for å levere e-posten videre til oss.

Overføring utenfor EØS

Innholdet på nettsiden lagres i Europa (EU/EØS) hos Lovable. Vår e-postleverandør Resend er et amerikansk selskap; når du sender oss en e-posthenvendelse, kan opplysningene derfor behandles i USA. Overføringen skjer med et gyldig overføringsgrunnlag etter GDPR kapittel V, herunder EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) og/eller EU–USA Data Privacy Framework.

Dine rettigheter

Du har rettigheter etter personvernforordningen. Vi svarer normalt innen én måned.

• Innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
• Retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting av opplysninger
• Begrensning av behandlingen
• Dataportabilitet, der behandlingen bygger på samtykke eller avtale og skjer automatisert
• Protest mot behandling som bygger på berettiget interesse
• Tilbaketrekking av samtykke, uten at det påvirker lovligheten av behandling som allerede er utført

Samtykke til informasjonskapsler

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt til informasjonskapsler via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på alle sider. Det er like enkelt å trekke tilbake samtykket som å gi det.

Klage til Datatilsynet

Er du uenig i måten vi behandler personopplysninger på, kan du ta kontakt med oss på post@tilfluktsromsportalen.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er tilsynsmyndighet i Norge (datatilsynet.no).

Endringer i erklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen når behandlingen endres, for eksempel dersom vi tar i bruk nye tjenester på nettsiden. Sist oppdatert: 4. september 2026.